有些業(yè)主平時(shí)可能不太理解物業(yè)公司的工作，不清楚物業(yè)經(jīng)理一天在做什么，為什么自己的問題遲遲得不到解決，其實(shí)大多數(shù)的物業(yè)都是很負(fù)責(zé)任的，而且每天也都很忙，因?yàn)橐粋€(gè)人或者兩個(gè)人就要處理成百上千的業(yè)主的事情。所以大家有時(shí)候需要多一點(diǎn)理解，少一點(diǎn)敵對(duì)，那么，物業(yè)公司的
01
總經(jīng)理的工作內(nèi)容
1、組織建立和完善公司管理體系；程序文件及重要作業(yè)指導(dǎo)書；主持開展管理評(píng)審、重大質(zhì)量項(xiàng)目策劃、合同評(píng)審等重要管理活動(dòng)；批準(zhǔn)和簽署相關(guān)評(píng)審報(bào)告、質(zhì)量計(jì)劃書、物業(yè)管理及經(jīng)營(yíng)合同；對(duì)重大投訴，及時(shí)指示相關(guān)部門采取對(duì)策；了解市場(chǎng)狀況和行業(yè)信息并做出決策。
2、監(jiān)督各部門、分公司的工作，確保工作計(jì)劃的完成。
3、提名中層管理職員人選，審核管理職員提名人選，公司中層管理職員的批準(zhǔn)聘用或解聘。不斷完善公司的培訓(xùn)機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制、用人機(jī)制等。
4、負(fù)責(zé)向董事會(huì)報(bào)告經(jīng)營(yíng)預(yù)算、費(fèi)用預(yù)算及經(jīng)營(yíng)狀況、財(cái)務(wù)狀況等情況。
5、與行業(yè)單位、上級(jí)主管單位保持廣泛的聯(lián)系，協(xié)調(diào)公司各部門關(guān)系以促進(jìn)工作順利推進(jìn)。
6、負(fù)責(zé)公司各類文件的審核以及其他公司章程和董事會(huì)授予的職權(quán)。
7、組織落實(shí)董事會(huì)決議，要確保實(shí)現(xiàn)董事會(huì)決議確立的有關(guān)目標(biāo)；然后每個(gè)月召開總經(jīng)理辦公會(huì)議。
8、負(fù)責(zé)提出公司組織機(jī)構(gòu)設(shè)置一些方案、明確部門工作職責(zé)。為了實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)原則從而設(shè)置公司組織機(jī)構(gòu)；確定各部門分工。
9、確定公司中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃、方針和目標(biāo)，確定公司年度預(yù)決算方案。
02
質(zhì)量主管的工作內(nèi)容
1、簽發(fā)《糾正和預(yù)防措施報(bào)告》，并制定采取糾正和預(yù)防措施的責(zé)任部門或人員，確定其完成的時(shí)間期限，對(duì)糾正和預(yù)防措施的有效性進(jìn)行驗(yàn)證。
2、負(fù)責(zé)各管理部相應(yīng)職能部門的業(yè)務(wù)監(jiān)督、指導(dǎo)工作，組織實(shí)施有關(guān)本部門的糾正和預(yù)防措施、協(xié)助組織實(shí)施質(zhì)量管理體系知識(shí)的培訓(xùn)。
3、組織質(zhì)量檢查、審批質(zhì)量記錄和校核、更改、發(fā)放。
2、對(duì)各部門和管理部的考核檢查工作、編制質(zhì)量目標(biāo)及管理方案、對(duì)質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)施情況進(jìn)行分析。
03
財(cái)務(wù)主管要做的工作
1、對(duì)各部門和管理部進(jìn)行財(cái)務(wù)指導(dǎo)和檢查；對(duì)項(xiàng)目收銀人員進(jìn)行垂直管理和工作督導(dǎo)；負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)系統(tǒng)里面各個(gè)崗位的專業(yè)培訓(xùn)。
2、嚴(yán)格監(jiān)督公司財(cái)務(wù)制度執(zhí)行情況；督促各項(xiàng)目費(fèi)用收繳；參與采購(gòu)成本評(píng)估與物耗定額分析。
3、編制各部門月度收支情況報(bào)表；編制部門月度財(cái)務(wù)報(bào)表；編制部門年度財(cái)務(wù)報(bào)告；編制各小區(qū)半年度、年度收支公告。
4、保管好收據(jù)專用章與項(xiàng)目管理部印章，財(cái)務(wù)票據(jù)登記、保管、發(fā)放、使用監(jiān)控、回收及核銷；負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)憑證、帳表的保管工作。
5、嚴(yán)格按照會(huì)計(jì)制度進(jìn)行核算各業(yè)務(wù)單位的業(yè)務(wù)收支；針對(duì)管理項(xiàng)目獨(dú)立建帳，規(guī)范各類收支科目、憑證。
6、收支公司各類業(yè)務(wù)款項(xiàng)；審核公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)審批后組織實(shí)施。業(yè)務(wù)收入拖欠的統(tǒng)計(jì)分析。
7、完善管理部門的收支預(yù)算管理制度；對(duì)部門業(yè)務(wù)項(xiàng)目、投資項(xiàng)目進(jìn)行效益測(cè)算，提出財(cái)務(wù)建議。
那么大家對(duì)于總經(jīng)理.質(zhì)量主管.財(cái)務(wù)主管的工作內(nèi)容了解的怎么樣呢？其實(shí)一個(gè)合格并且出色的領(lǐng)導(dǎo)者并不容易，壓力也很大，尤其是物業(yè)行業(yè)，要是業(yè)主不理解工作的話確實(shí)很難去解釋和做工作，也就要求不僅要有專業(yè)的知識(shí)，而且還要有靈活的應(yīng)變能力和老道的處事能力！
