小區(qū)物業(yè)管理的范圍和責(zé)任為整個(gè)小區(qū)的范圍，其責(zé)任包括公共設(shè)施和綠地，有維護(hù)小區(qū)治安、清潔等責(zé)任。根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》第三十五條：
物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，提供相應(yīng)的服務(wù)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定，導(dǎo)致業(yè)主人身、財(cái)產(chǎn)安全受到損害
小區(qū)物業(yè)管理的范圍和責(zé)任為整個(gè)小區(qū)的范圍，其責(zé)任包括公共設(shè)施和綠地，有維護(hù)小區(qū)治安、清潔等責(zé)任。根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》第三十五條：
物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，提供相應(yīng)的服務(wù)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定，導(dǎo)致業(yè)主人身、財(cái)產(chǎn)安全受到損害的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
01
法律責(zé)任
根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》第三十三條規(guī)定：一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域由一個(gè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)施物業(yè)管理。
根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》第三十四條規(guī)定：業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)與業(yè)主大會(huì)選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)訂立書面的物業(yè)服務(wù)合同。物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)對(duì)物業(yè)管理事項(xiàng)、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)費(fèi)用、雙方的權(quán)利義務(wù)、專項(xiàng)維修資金的管理與使用、物業(yè)管理用房、合同期限、違約責(zé)任等內(nèi)容進(jìn)行約定。
根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》第四十五條規(guī)定：對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安、環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面法律、法規(guī)規(guī)定的行為，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)制止，并及時(shí)向有關(guān)行政管理部門報(bào)告。有關(guān)行政管理部門在接到物業(yè)服務(wù)企業(yè)的報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)依法對(duì)違法行為予以制止或者依法處理。
根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》第四十六條規(guī)定：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作。發(fā)生安全事故時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)在采取應(yīng)急措施的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向有關(guān)行政管理部門報(bào)告，協(xié)助做好救助工作。物業(yè)服務(wù)企業(yè)雇請保安人員的，應(yīng)當(dāng)遵守國家有關(guān)規(guī)定。保安人員在維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序時(shí)，應(yīng)當(dāng)履行職責(zé)，不得侵害公民的合法權(quán)益。
02
管理范圍和責(zé)任
1、車輛管理，物業(yè)有對(duì)小區(qū)的主要通道，停放車場地及設(shè)施設(shè)備的管理以及車輛亂停亂放，有無安全隱患向相關(guān)部門反饋的權(quán)利。
2、供水、供電、供氣、供熱、郵電、通訊等市政設(shè)施的代收代交相關(guān)費(fèi)用及相關(guān)管理。
3、配合違章建筑主管部門，對(duì)違章建筑進(jìn)行舉報(bào)，向相關(guān)部門反饋舉報(bào)的權(quán)利。
3、應(yīng)對(duì)公共樓道、樓外道路及公廁的保潔清掃，垃圾清運(yùn)等常規(guī)性服務(wù)。
4、開辟夜間收費(fèi)停車場等經(jīng)營性服務(wù)并將費(fèi)用合理運(yùn)用，一部分用戶回饋業(yè)主，一部分來提升物業(yè)人員的待遇。
5、房屋或者公共設(shè)備的維護(hù)與修繕管理。通過房屋及設(shè)備、設(shè)施的修繕延長房屋及設(shè)備、設(shè)施的使用年限。減少安全隱患。充分發(fā)揮房屋及設(shè)備的效用，做到維護(hù)產(chǎn)權(quán)人的合法權(quán)益。
6、制定和實(shí)施管轄區(qū)內(nèi)的綠化管理?xiàng)l例，為產(chǎn)權(quán)人和使用人提供一個(gè)溫馨、優(yōu)雅的生活環(huán)境。
7、包括對(duì)房屋建筑及其設(shè)備設(shè)施的安全管理、產(chǎn)權(quán)人和使用人的人身安全、財(cái)產(chǎn)安全管理，制定并落實(shí)防火防盜等安全措施。
做到嚴(yán)格安保，防止不法分子進(jìn)入小區(qū)實(shí)施犯罪！
03
物業(yè)管理員職責(zé)和要求
一：職責(zé)
1、協(xié)助市場部制定物業(yè)的招商政策和合作方式以及負(fù)責(zé)各類租賃合同的簽訂、變更、執(zhí)行、終止。
2、計(jì)劃、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制和激勵(lì)各物業(yè)部門的業(yè)務(wù)開展，授權(quán)并監(jiān)督各負(fù)責(zé)人進(jìn)行有效履行。
3、負(fù)責(zé)年度、季度物業(yè)經(jīng)營性目標(biāo)的擬定，并監(jiān)督進(jìn)展完成情況，負(fù)責(zé)各物業(yè)費(fèi)用支出核準(zhǔn)，各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算審定和報(bào)批落實(shí)。
4、負(fù)責(zé)監(jiān)督及檢查各部門執(zhí)行崗位工作職責(zé)和行為動(dòng)作規(guī)范的情況，職權(quán)范圍內(nèi)核定員工的升職、調(diào)動(dòng)、任免等，協(xié)助主管管理區(qū)域內(nèi)設(shè)備維修和保養(yǎng)、設(shè)施的安全性和完好率。
8、組織編審及完善設(shè)備運(yùn)行保養(yǎng)規(guī)程，設(shè)備設(shè)施大、中修計(jì)劃和設(shè)備更新改造計(jì)劃以及設(shè)備大、中修方案的編審，并組織、監(jiān)督實(shí)施。
9、配合部門主管與相關(guān)部門協(xié)調(diào)做好安全、消防、環(huán)保等工作。完成部門臨時(shí)交辦的其他工作。
二：要求
1、熟練操作計(jì)算機(jī)，并熟練使用各種辦公軟件；良好的溝通能力和服務(wù)技巧，應(yīng)變能力強(qiáng)。
2、有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，好的職業(yè)道德和團(tuán)隊(duì)合作精神。
3、大專以上學(xué)歷，物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)，持物業(yè)管理證人上崗證、物業(yè)管理師者等物業(yè)管理相關(guān)證件者優(yōu)先;??
4、綜合素質(zhì)較高，處理突發(fā)時(shí)間能力強(qiáng)，有較強(qiáng)的責(zé)任心，執(zhí)行力強(qiáng)。
5、具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力和溝通能力，物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，有一定物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
物業(yè)管理的責(zé)任定義等等僅供大家參考，如需制定制度或者運(yùn)用法律知識(shí)，建議聯(lián)系律師或者專業(yè)人士進(jìn)行咨詢。如果覺得上述的文章對(duì)大家有所幫助的話可以多多關(guān)注。物業(yè)管理員的標(biāo)準(zhǔn)和要求僅供參考，具體請以您要應(yīng)聘的企業(yè)招聘方為主！
