我們平時或多或少可能都會對物業(yè)不滿意甚至產生很大的糾紛，當然還是以協(xié)商為主，因為投訴的話對于雙方的時間精力各方來講都是一種額外的負擔，那如果物業(yè)亂收費或者管理不到位協(xié)商沒有結果的情況下應該怎么樣來投訴呢？接下來給大家講講怎么來維護自己的權利？
01
業(yè)主和物業(yè)發(fā)生糾紛可以找哪個部門投訴？
1、可以向當?shù)胤康禺a管理局的物業(yè)管理處進行問題反饋，因為這個部門是物業(yè)行業(yè)的主管部門;
2、投訴前做好相應工作，盡量以書面方式提交，將投訴資料準備齊全。
3、提交前看看與物業(yè)公司簽署的物業(yè)管理協(xié)議中，物業(yè)公司未盡到職責的地方具體是什么，證據(jù)要準備充分完整。
02
物業(yè)亂收費可以找哪個部門投訴呢？
業(yè)主大會成立前的話普通住宅物業(yè)服務收費標準是根據(jù)評定的物業(yè)管理服務等級以及政府指導價確定的。
業(yè)主大會成立后呢，物業(yè)服務收費則是由業(yè)主大會決定，并且報備給市場上的價格主管部門來備案。
關于物業(yè)管理方面亂收費的，也可以直接向所在市/區(qū)/縣的相關物價部門進行反映。
03
電梯老舊甚至已經不能使用但是物業(yè)不管的話應該怎么反饋呢？
根據(jù)相關規(guī)定，住宅小區(qū)物業(yè)公司可以選擇符合國家規(guī)定具有資質的電梯維修保養(yǎng)公司從事電梯的日常維護工作。這個是每天關系到很多業(yè)主生命安全的大事，如果發(fā)現(xiàn)一旦有問題建議及時停止使用并且上報相關領導以及責任人
1、可以找房管部門物業(yè)科投訴;
2、如果是電梯質量問題那么可以到技術監(jiān)督局投訴或可以撥打12365熱線進行投訴，投訴前準備好相關資料。
04
如果物業(yè)占用公共綠化地建停車位，但是沒有經過業(yè)主委員會同意，那么該如何維權呢？
經相關規(guī)定，小區(qū)物業(yè)公司改公共綠化做車位的，施工前需要提交報告給園林綠化部門以及房地產公司審批，那么未經批準就不得更改公共綠化設施;改造前呢也必須通告所有業(yè)主，并且經過三分之二以上業(yè)主同意并簽字后才能按照相關規(guī)定施工。
希望大家遇到糾紛冷靜處理，畢竟人非圣賢，孰能無過，能協(xié)商處理大家就好好協(xié)商。
