物業(yè)公司服務范圍是什么？作為業(yè)主要了解這些！
瀏覽次 發(fā)布日期：2020/7/1 1
物業(yè)管理包括物業(yè)管理基礎業(yè)務、小區(qū)服務、物業(yè)管理合同約定的其他內容等。其包含的內容和物業(yè)管理收費應該是滿足等價的原則。我們作為業(yè)主，交了物業(yè)費，有必要了解清楚，我們的受服務的范圍。
物業(yè)管理包括物業(yè)管理基礎業(yè)務、小區(qū)服務、物業(yè)管理合同約定的其他內容等。其包含的內容和物業(yè)管理收費應該是滿足等價的原則。我們作為業(yè)主，交了物業(yè)費，有必要了解清楚，我們的受服務的范圍。
一、物業(yè)管理基礎業(yè)務
1、建筑管理
物業(yè)包括對小區(qū)內各類、各種用途房屋、建筑物的公共部分的保養(yǎng)與維修，使之保持良好的可使用狀態(tài)。
2、設備管理
物業(yè)對公共供水、供電、供暖、空調、通風、通訊、燃料等設施進行保養(yǎng)、維修，使之保持良好的使用狀態(tài)。
3、小區(qū)內的交通組織與管理
物業(yè)對小區(qū)內的平行交通和垂直交通(電梯和人行扶梯)的管理，包括通道、屋頂?shù)瓤臻g的清理、路燈的保養(yǎng)等。
4、消防管理
物業(yè)對消防制度的建立和執(zhí)行、消防器材的設置、消防人員的管理等。
5、保安管理
包括小區(qū)范圍內的安全、保衛(wèi)、警戒等，但一般沒有強制權力。還可延伸為阻止違反業(yè)主公約行為的發(fā)生和發(fā)展，提醒和勸阻鄰里間干擾正常生活的情況等。
6、綠化管理
指對小區(qū)內的綠化設施進行維護保養(yǎng)以及必要的更新，為業(yè)主提供良好的生態(tài)環(huán)境。
7、清潔管理
包括垃圾、各種廢物、污水、雨水的排泄與清除，以求保持一個清靜、衛(wèi)生的環(huán)境。
二、物業(yè)的小區(qū)服務
包括家務總攬、教育衛(wèi)生、文化娛樂、商業(yè)網(wǎng)點、社會福利等。對于物業(yè)開展的此項小區(qū)服務，可能有些是無償?shù)姆枕椖?，也有些是有償服務，比如家務總攬等?br />
三、物業(yè)管理合同約定的其他內容
目前，物業(yè)管理中存在的問題主要有以下表現(xiàn)：
1、沒有成立正規(guī)的物業(yè)管理公司，造成物業(yè)管理水平低，服務質量差。
2、公用設施專用基金不落實，造成小區(qū)公用設施的維修、興建、保養(yǎng)等問題難以解決。
3、制度不健全，管理秩序混亂。
4、管理者與業(yè)主之間權責利不明確，影響小區(qū)物業(yè)管理的正常進行。
5、亂收費現(xiàn)象嚴重。
上述就是小編想要介紹的物業(yè)內容。提醒購房者，我們既然已經(jīng)交了物業(yè)費，那么我們就要行使手中的監(jiān)督職責及義務。希望我們每一位業(yè)主都能住的開心、快樂。
物業(yè)管理服務都包括哪些內容？
物業(yè)管理服務通常包括兩大內容：日常管理和特約服務。日常管理是經(jīng)濟性的管理和服務，包括以下內容：
01、日常養(yǎng)護
對于一個物業(yè)來說，配套的機電設備、供水、供電系統(tǒng)、共用設施等應經(jīng)常、定期地進行養(yǎng)護，讓其維持良好的運行狀態(tài)，延長設備的使用壽命。
02、清潔綠化
對一個住宅小區(qū)來說，搞好清潔綠化工作可為業(yè)主和住戶創(chuàng)造良好、舒適的工作、生活環(huán)境，培養(yǎng)人們親近自然的意識，熱愛自然、熱愛生活。
03、安全保衛(wèi)
在現(xiàn)實生活中，每個人都希望有安全感。物業(yè)管理應切實做好安全保衛(wèi)工作，將不安全因素消滅在萌芽狀態(tài)，讓業(yè)主和使用人無后顧之憂，確保人們的生命財產(chǎn)安全。
04、消防工作
物業(yè)管理應高度重視消防工作，一定要保證消防設備處于良好待用狀態(tài)，并培訓一支業(yè)余消防隊伍，一遇火情可立即作出反應。另外，還要提高業(yè)主和使用人的防火和自救意識。
05、房屋共用部位的維護與管理
物業(yè)在使用過程中會出現(xiàn)很多問題，須有一支全天侯的維修隊伍，隨叫隨到，及時處理各類小修、急修工作，方便業(yè)主和使用人。
06、征收各類費用、保管使用管理基金
定期收取管理費，編制預算、收支帳目，并定期公布，以便業(yè)主和使用人監(jiān)督。
07、協(xié)調各方面社會關系
物業(yè)管理公司應與派出所、街道居委會經(jīng)常保持聯(lián)系，協(xié)調好工作。管理公司還應與物業(yè)相關的政府各部門如供水、供電、煤氣、電信、市政等進行溝通，以便出現(xiàn)情況都可與有關部門配合，盡快予以解決。
08、處理好物業(yè)內部人際關系
一個大型物業(yè)內部居住著各種職業(yè)、性格的業(yè)主和用戶，物業(yè)管理公司可通過開展聯(lián)誼活動，讓業(yè)主和用戶有機會交流，加深理解，減少糾紛和爭執(zhí)的發(fā)生。
另外，特約服務是指根據(jù)業(yè)主和住戶需要，提供各類特別服務，這些通常是有償?shù)?。如送奶送報，看護老人、病人、兒童，訂票送票，代為購物，送貨上門等。
