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　　有一句是這樣說的：“人與人之間的誤會與隔閡,百分之八十是溝通不良造成的”。所以，家政服務(wù)員要學(xué)會主動與雇主交流和溝通，既可以做好工作，又可以增進與雇主的感情，何樂而不為呢？

　　1.注意溝通時的表情
　　注意溝通時的表情，表情最重要，使用最頻繁，表現(xiàn)力最強。試想一下，如果每天與雇主溝通時，一臉生硬而又講話的表情，會讓雇主感受到服務(wù)的真誠么？
　　相反，面帶微笑，一定會增加雇主對我們的親切感。因此，在與雇主溝通時，一定要注意自己的表情，不能把自己的不良心情帶到服務(wù)中去，要用輕松而愉快的表情，拉近與雇主之間的距離。

　　2.注意溝通時的眼神
　　俗話說的好，眼睛是心靈的窗戶，一個人最能反映一個人的內(nèi)心。因此，在與雇主溝通時，不但要學(xué)會從雇主的眼神中來了解他們的心，也要學(xué)會利用自己的眼神來表達(dá)自己的情義。

　　3.誠實守信
　　誠實有信，既是為人的本分，也是與人交流的宗旨。因為：“言由心聲”，語言本來就是自己心靈思想的表露。只有待人以誠，言行一致，才能真正得到雇主的信任和認(rèn)可。而那些“投機取巧”的人，最終將會被識破！